Hotels: K(l)eine Sterndeuterei

Was Hotelsterne bedeuten, ist von Land zu Land verschieden. In Deutschland gelten allerdings seit 1996 klare Regeln, die der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA) aufgestellt hat. Von den bundesweit 38.000 Beherbergungsbetrieben haben sich bisher allerdings erst 7000 klassifizieren lassen, denn die Teilnahme ist freiwillig. Dazu gehören 4342 Drei-Sterne-Hotels, 1769 mit zwei Sternen und nur 141 in der Luxuskategorie. Was Gäste von einem Hotel mit DEHOGA-Sternen erwarten dürfen:

Tourist*:

Zweckmäßige Unterkunft für Gäste mit einfachen Ansprüchen

• Einzelzimmer 8 qm, Doppelzimmer 12 qm
• Empfangsdienst mit Fax
• Erweitertes Frühstück
• Etagendusche und -WC
• Depotmöglichkeit

Standard**:

Unterkunft für Gäste mit mittleren Ansprüchen an die                               Zimmerausstattung

• Einzelzimmer 12 qm, Doppelzimmer 16 qm
• Frühstücksbuffet
• 70 Prozent der Zimmer mit Dusche oder Bad/WC
• 70 Prozent der Zimmer mit Farb-TV
• Getränkeangebot im Betrieb
• Sitzgelegenheit pro Bett, Tisch

Komfort***/****: Unterkunft mit einer Ausstattung für gehobene Ansprüche

• Einzelzimmer 14 qm, Doppelzimmer 18 qm
• Alle Zimmer mit Bad oder Dusche / WC
• 12 Stunden besetzte Rezeption, 24 Stunden erreichbar
• Getränkeangebot auf jedem Zimmer
• Alle Zimmer mit Farb-TV
• Bargeldloses Zahlen mit Karten
• Restaurant

First Class, Luxus und eine Eselsbrücke

First Class: Anspruchsvolle Unterkunft mit großzügiger Ausstattung

• Einzelzimmer 16 qm, Doppelzimmer 22 qm
• Frühstück und Speisen im Roomservice
• Minibar oder 24 Stunden Roomservice
• Bademantel auf Wunsch, Kosmetikspiegel, Fön
• Sessel / Couch
• Waschen und Bügeln der Gästewäsche
• Hotellobby, Restaurant, Hotelbar

Luxus: Außergewöhnliche Unterkunft mit einer Ausstattung für höchste Ansprüche

• Einzelzimmer 18 qm, Doppelzimmer 26 qm
• Suiten
• 24 Stunden besetzte Rezeption mit Concierge
• Zusätzliche Waschbecken, Kosmetikartikel
• Safe im Zimmer

Empfangshalle, Restaurant, Hotelbar

Hotel garni ist eine besondere Kategorie. Eselsbrücke: da gibt es gar nie etwas Warmes zu essen. Korrekt bedeutet es: Beherbergung, Frühstück, Getränke und höchstens kleine Speisen.

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